Tudo bem mudar de ideia. Se você quer sair da Compraí, a gente facilita — e explica com clareza o que acontece com os seus dados. Há duas formas de excluir sua conta: direto pelo app ou por solicitação aqui pela web.
Opção A · Pelo app
O jeito mais rápido, em poucos toques:
- Abra a Compraí e vá em Perfil.
- Toque em Ajustes.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Pronto. Sua conta e seus dados pessoais entram na fila de exclusão imediatamente.
Opção B · Por solicitação web
Não está com o app à mão? Peça pra gente. Envie um e-mail de exclusão com o assunto "Excluir minha conta", a partir do mesmo endereço cadastrado na Compraí, pra confirmarmos que é você.
A gente confirma o recebimento e conclui a exclusão em até 15 dias.
01 O que é apagado
Ao excluir sua conta, removemos os seus dados pessoais:
- Seu perfil (nome ou apelido e preferências).
- Seu e-mail e dados de acesso.
- Suas notas fiscais e as imagens que você enviou.
02 O que permanece (anonimizado)
Os preços que você ajudou a registrar continuam públicos para a comunidade — eles seguem ajudando a vizinhança a economizar. Mas ficam desvinculados de você: sem o seu nome, sem o seu e-mail, sem nada que te identifique.
Isso é coerente com a natureza colaborativa da Compraí e com a LGPD: uma vez anonimizado, o preço deixa de ser um dado pessoal seu e passa a ser informação da comunidade.
03 Prazos
- Exclusão pelo app: inicia na hora; a remoção completa dos sistemas ocorre em até 15 dias.
- Solicitação web: confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias após validarmos sua identidade.
- Alguns registros mínimos podem ser mantidos por prazo legal quando a lei exigir — e só por isso.
04 Mudou de ideia?
Se mudar de ideia, é só criar uma conta de novo quando quiser. A porta fica aberta. 💚
Qualquer dúvida sobre a exclusão ou sobre seus dados, fale com a gente em felipebarreto148@gmail.com. Pra entender melhor como tratamos seus dados, veja a Política de Privacidade.
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